创拓物业开展业主面对面活动 强能提质优服务

为持续提升物业服务品质，切实增强业主居住幸福感，近日，创拓物业公司在东城北苑小区开展“业主面对面交流”主题活动，搭建起物业与业主高效沟通、真诚互动的桥梁，推动物业服务提质增效。

活动现场，物业工作人员与业主围坐交流，认真倾听业主居住诉求、意见和建议，详细记录环境卫生、设施维护、日常服务等方面的问题。针对业主提出的疑问，现场能解答的及时回应；需后续处理的，明确整改时限与责任人，建立专项跟踪台账，确保事事有回音、件件有着落。同时，组织员工重温公司服务理念，解读“业主至上”的核心内涵，进一步强化员工服务意识、提升专业素养。

此次“业主面对面交流”活动，是创拓物业强能提质、优化服务的具体实践，有效畅通了沟通渠道，拉近了与业主的距离，赢得了业主的广泛认可。下一步，创拓物业将持续优化服务举措、细化服务流程，以精细的管理、优质的服务、暖心的关怀，用心守护每一位业主的幸福家园，助力构建和谐宜居的社区环境。（徐梦珍）