为优化前厅服务细节，提升服务水平，近日，宿马汇酒店前厅开展了服务技能培训。

“服务铸精品，满意宿马汇”是酒店的核心价值观。前厅经理从服务意识、服务礼仪、客情维系等方面给前台人员进行了培训，培训时大家积极参与互动，认真记录培训中的重点。

前台人员纷纷表示，在今后的服务中将更加规范自身的言行，提升服务质量，为宾客提供更加优质、专业的服务。（李倩囡）